春节我在岗，保供不断档

乙巳蛇年春节假期，物资供应中心以专业的保障计划、强有力的管控措施，确保各用户单位需求得到及时满足，为集团公司节日期间的电力能源供应提供有力支撑。

一、商城运营方面

春节期间400客服热线全天候7*24小时在线，值班团队按照“主动服务，有呼必应，接报即办，首问负责”的工作原则，全面落实在线需求。其中2月3日接到乌拉特中旗新能源公司紧急需求，协调履约部门第一时间完成处理，全力保障生产单位节日期间集中供应。

二、客户服务方面

客户服务中心主动服务、靠前服务，全力做好电厂物资供应和应急保障，1月28日至2月4日下单30笔，涉及金额17.64万元，妥投订单149笔，妥投金额1472.61万元。华北分中心春节期间积极响应集团在京单位需求，应急上架并供应硒鼓等25项商品，并保持与用户单位及供应商沟通，确保按时送达。华东分中心紧盯玉环电厂烟气冷却器模块生产进度，高效协调供应商，加班加点，提前1个月完成发运，满足春节期间检修需求。东北分中心完成润滑油等关键物资发运，高效响应营口电厂紧急需求，及时配送阻垢剂，保障生产稳定。西南分中心协调嘉陵江电厂保供电缆需求准时生产发货，完成桑河二级水电厂第二批检修物资紧急发运。北方分中心收到魏家峁煤电公司湿度仪紧急需求，迅速启动应急机制，发挥联储联备作用，协调蒙西中心仓5小时送达。东南分中心积极协调海南东方电厂4号机组催化剂、空预器换热元件等检修物资提前发运，按需及时送达。山东分中心为保障沾化新能源光伏基建项目节后准时施工，春节期间跟进供应商生产桥架盖板进度以及原材料储备情况，确保年后开工后具备发货条件。西北分中心面对陕西旬邑青岗坪矿业有限公司聚合铝供货难题，多方协调，发挥物流管理专业优势，最终确保按时送货。华中分中心全员在线值班，春节值班计划有序开展工作，全面跟进履约在途订单，为项目单位安全运行提供保障。蒙东分中心完成伊敏露天矿工程机械大修需求下单以及入仓工作，确保年后大修计划按期执行。

三、仓储物流方面

春节期间仓储板块安排专人24小时在线值班，针对项目单位的实际需求，按照线上、线下相结合的方式，保障现场安全、领料及时。其中2月2日魏家峁煤电公司提出烟气湿度仪紧急需求，蒙西中心仓及时响应用户单位需求，安排紧急备货调配。物流团队根据各单位工期安排以及实际需求，制定了安全可靠的保供计划，圆满完成各项运输保障任务。期间共计调度并发出物资10车次，覆盖玉环电厂、华亭新柏煤矿和众泰电厂等多家用户单位，其中包括烟气冷却器10套、煤矿专用设备1台、煤炭230吨等，确保及时满足用户需求。